講師派遣セミナー研修

新入社員のための第一印象・ビジネスマナー基礎研修 〜社会人として信頼される立ち居振る舞いと基本対応〜

担当講師

研修内容

新入社員・若手社員を対象に、社会人として信頼されるために欠かせない第一印象とビジネスマナーの基礎を、実践を交えながら学ぶオンライン研修です。
第一印象・挨拶・名刺交換・電話対応・ビジネスメール・報連相など、配属前・配属直後に必ず求められる内容を中心に、「なぜそれが必要なのか」「どう行動すればよいのか」を具体的にお伝えします。

研修アジェンダ
① オープニング・研修の目的共有（10分）
・社会人としての意識づけ
・第一印象が仕事に与える影響
・本研修で身につけてほしいこと

② 社会人としての心構え（15分）
・組織の一員としての自覚
・「会社の看板を背負っている」という意識
・日々成長するための考え方

③ 第一印象の重要性（25分）
・第一印象は出会って数秒で決まる
・表情（笑顔）・声のトーン・目線のポイント
・マスク着用時でも好印象を与える工夫
・自分の印象をチェックするワーク

④ 身だしなみ・所作・話し方の基本（20分）
・清潔感とTPOの考え方
・相手に不快感を与えない立ち居振る舞い
・信頼される話し方の基本（早口・語尾・抑揚）

⑤ 挨拶・名刺交換の基礎（20分）
・挨拶の重要性と基本動作
・お辞儀の種類と使い分け
・名刺交換の流れと注意点
・よくあるNG例と改善ポイント

⑥ ビジネスメール・電話対応の基礎（20分）
・ビジネスメールの基本構成
・よくあるミスと注意点
・電話対応の心構えと基本フロー
・実際のやり取りを想定したケース紹介

⑦ 報告・連絡・相談（ホウレンソウ）の重要性（10分）
・なぜホウレンソウが必要なのか
・結論から伝える報告のポイント
・信頼される社会人になるための行動習慣

⑧ まとめ・質疑応答（10分）
・本日の振り返り
・明日から実践するポイント整理
・質疑応答

受講対象者

新入社員
入社1〜3年目の若手社員
社会人マナーを改めて学び直したい社員
接客・受付・顧客対応に携わる社員

研修のゴール

・社会人としての基本姿勢を理解する
・第一印象・身だしなみ・話し方を意識できるようになる
・基本的なビジネスマナーを自信を持って実践できる
・上司・先輩・お客様から信頼される行動が明確になる