【実務直結】ChatGPTで業務改善を実現する「プロンプトのコツ」を徹底解説｜情報産業労働組合連合会 AI活用研修実録レポート

この度、情報産業労働組合連合会さまの組合員の皆様を対象とした「ChatGPTで生産性UP！初心者から始めるAIコミュニケーション」研修を提供いたしました。

本研修は、情報産業労働組合連合会さまが、コロナ禍を契機にオンラインでの研修機会提供を続ける中で、「組合員の皆様が業務に直結する知識を習得し、すぐに活用できるような研修を」という強いご要望と、AIへの高い関心という組合員の皆様のニーズに応える形で企画されました。

今回は、その研修内容とご参加いただいた方の声をまとめてご紹介いたします。

開催の目的：組合員の「知りたい」「学びたい」に応え、実務に役立つ生成AI活用術を学んでもらう

情報産業労働組合連合会さまが組合員の方を対象としたオンライン研修の機会を広げる中で、「業務に役立つ最新の知識を学びたい」「AIについてもっと詳しく知りたい」といった具体的な要望が多数寄せられました。

また、情報産業労働組合連合会の担当者様からは、本研修の開催目的として「組合員の組織に対するプレゼンス向上」が挙げられており、研修内容を通じて特定の課題解決を図るというよりも、組合員が時代に即したスキルを習得し、組織内でより一層活躍できる基盤を築くことに重きが置かれていました。

そこで、参加者の皆様が単に知識を得るだけでなく、研修で学んだことを実際の業務に持ち帰り、すぐに生産性向上に繋げられるよう、実践的な内容に焦点を当てた本研修の開催を決定しました。結果として、本研修は過去最大水準の参加者を記録し、情報労連様からは「目的は一定達せられたと考えている」との評価をいただいております。

なぜ今、生成AI研修が求められているのか？

近年、私たちの働き方やビジネス環境は急速に変化しています。少子高齢化による労働力不足、働き方改革による業務効率化の推進など、様々な要因が企業や個人の生産性向上を強く求めています。

このような背景の中で、生成AIの技術進化は目覚ましく、その社会実装が急速に進んでいます。文章作成、データ分析、画像生成、プログラミング支援など、多岐にわたる業務領域でAIが活用され始めており、これまでの常識を覆すような革新的な変化をもたらしています。

企業にとっては、生成AIを導入することで、業務の自動化・効率化、新たなビジネスモデルの創出、顧客体験の向上など、大きな競争優位性を獲得するチャンスが広がっています。一方、働く個人にとっては、AIを使いこなすスキルが、これからのキャリアを築く上で不可欠なものとなりつつあります。AIに代替される仕事がある一方で、AIを「使いこなす」ことで、より付加価値の高い業務に集中できるようになるためです。

このような状況下で、多くの企業や個人が「生成AIをどう業務に活かすか」「AI時代に必要なスキルとは何か」という問いに直面しています。本研修は、まさにそうした現代社会のニーズに応えるべく企画されました。

研修内容：西口晃司先生による「ChatGPTで生産性UP！初心者から始めるAIコミュニケーション」研修

研修を担当していただいたのは、IT企業で長年IT研修を担当し、生成AIに関する豊富な知識と実績を持つ西口晃司先生です。

生成AI/ChatGPT/Copilot研修講師　西口 晃司先生

プロフィール

IT企業で20年以上にわたり社会人向け研修を手掛け、特に大人数クラス（20名以上）での実績を重ねてきた生成AIのプロフェッショナル。

データ活用に関する研修を10年以上担当し、ChatGPT、Copilot、Felo、Napkin、など具体的なツールを用いた生成AIの実践的な講座を実施。

生成AIパスポート合格。

専門用語に頼らず、誰にでもわかりやすい解説と、質問しやすい雰囲気づくりに努め、ご受講者が簡単にすぐ使えるスキルの習得をサポートしています。

研修内容

研修は以下の4章構成で進行しました。

1章 生成AIとは

生成AIの定義、分類、ビジネスでの活用事例を学び、AIがもたらす可能性を概観しました。

2章 生成AI活用が求められている背景

社会的・技術的変化から生成AIがなぜ今必要とされているのか、そして業務効率化や創造性支援においてAIがどのように貢献できるかを深く掘り下げました。

3章 ChatGPTとは

ChatGPTの種類やできること、そしてAIを効果的に使うための「プロンプト」の定義や種類、効果的なプロンプト作成のポイントを習得しました。特に「ゴールシークプロンプト」の概念は、参加者の皆様にとって大きな発見となりました。

4章 体験ワークショップ：実際にChatGPTを操作しながら、謝罪メール作成、情報収集、アイデア発想、業務効率化、コード生成など、具体的なワークを通じて実践的なスキルを磨きました。

参加者の声

研修後には、参加者の皆様から以下のようなご感想をいただきました。

•  プロンプトを作成するためのプロンプトがとても参考になりました。生成AIの詳細な使い方をもっと知りたくなりましたし、今まであまり使っていなかったので、今後積極的に使っていきたいです。

• 基本的なことは知っていましたが、実際に活用している方がどうやって利用しているのか知ることができて大変参考になりました。まさに時代に合った、最新のセミナーで、業務にすぐに活用できそうです。

• 『プロンプトを生成するプロンプト』を初めて知り、ぜひ活用しようと思いました。ChatGPTを初めて使いましたが、業務の効率化改善案の相談をしただけで様々な案を提案してもらえて、行き詰っていた対策が進みそうで助かりました。小さなことから大きなことまで相談でき、曖昧な質問事項についてもさらに細かく聞いてもらえるので、頭の中の整理にも使用できて良かったです。

「ゴールシークプロンプト」の実践的な使い方をワーク形式で体験できたことも好評で、「アイデアをAIと対話しながら形にしていく流れは、実務でもすぐに活かせそう」「職場内でも共有したい」といった声が聞かれました。

誤字チェックやメール作成といった具体的なワークも充実しており、「導入のハードルを下げる工夫がされていた点も良かった」との感想も寄せられました。

また、「広く組合員向けにこうしたオンラインセミナーを実施する取り組みは本当に素晴らしい」「特定の課題に関心のある組合員を探すきっかけにもなるし、『学びたい』『知りたい』というニーズを持つ組合員にとっては、とても良い催しだと感じた」と、本企画の意義について高く評価する声も寄せられました。

おわりに

オフィスクでは、今回ご紹介したChatGPTを活用した研修のほか、MicrosoftのCopilotやGoogleのGeminiなど、最新の生成AIツールを活用した多様な研修プログラムを提供しております。

貴社・貴組合のニーズに合わせてカスタマイズすることも可能ですので、生成AIの導入や活用にご興味がありましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。