生成AIで広がるキャリアの可能性 — 事務職のためのAI活用【研修事例紹介】

オフィスクでは、派遣社員（事務職）の皆様のキャリア支援を目的として、「生成AIでひらく外資系キャリアへの第一歩」研修を開催しました。この研修は、デジタル化が進む現代において、派遣社員（事務職）の皆様が専門スキルを磨き、キャリアの選択肢を広げられるよう企画されたものです。

• 研修実施時期：2025年9月

• 開催形式：オンラインLIVE研修

• 当日参加者：約300名

研修のポイント

1. 生成AIの基礎から丁寧に解説

「AIは難しそう」「使ったことがない」という方でも安心して受講できるよう、研修は生成AIの基本からスタートしました。研修では、生成AIがテキスト、画像、音楽、ビデオなどのデジタルコンテンツを自動で生成する技術であることを学び、その具体的な分類についても触れました 。ChatGPT、Copilot、Geminiといった「言語型」のAIから、画像や音楽、動画を生成するツールまで、代表的な生成AIを体系的に理解することができます 。

さらに、事務職の業務に直結する活用法として、メール作成、文章要約、翻訳、校正、情報収集、デバッグといった具体的なビジネス活用例を示しました 。

これにより、受講者は生成AIが単なる技術用語ではなく、日々の業務に役立つ強力なツールであることを実感しました。

2. 「完璧」よりも「伝わる」英語をAIと学ぶ

本研修の大きな特徴は、AIを活用して英語コミュニケーションのハードルを下げるというアプローチです。外資系企業で仕事をしたいが英語に自信がないという研修受講者にとっては、この点は特に有益だったようです。

ワークショップでは、日本語で書いたメールの下書きをAIを使ってビジネス英語のメールに変換する演習を行いました 。また、会議の議事メモを基に、AIを活用して会議サマリーを作成する体験もしました 。Yes/Noだけの返答を避けるための自然な言い回しをAIに提案させるなど、より洗練されたコミュニケーションスキルを習得しました 。

3. 受講者の声 — AI活用×キャリア形成の可能性を実感

受講者アンケートからは、この研修がキャリアに対する前向きな変化をもたらしたことがうかがえます。

英語への苦手意識が軽減

• 「英語にアレルギーがあるので、生成AIで少しは改善されればいいと考え、受講しました」

• 「生成AIを使うことで自分の可能性が広がることがわかった」

• 「英語を使った仕事が未経験だが、やっていけそうだという自信が少しついた」

業務効率化へのヒント

• 「具体的な例や、実習を通じて今後さらに活用できるようになりそうだから」

• 「プロンプトの使い方がとても分かりやすく、気軽に使えそうと思い、安心しました」

• 「使い方の幅が広がった。ビジネス英語で、自然な言い方などのポイントが分かった」

研修内容への高評価

• 「ワークショップで実際に触りながら体験できたのは、身近に感じれてよかったです」

• 「プロンプトのキーワードとして、“ビジネス英語で”“自然な返答に”がとても役立ちそうなので、今後に生かせそうだなと思いました」

また、「本研修を仕事で活かせるか？」という問いに対しては、85%の受講者が「活かせる」と回答しています。

本研修は、単に知識を教えるだけでなく、受講者が自ら手を動かし、生成AIを身近なツールとして捉えて実務に活かすことはもちろん、キャリアに対する自信を持つきっかけを提供しました。

研修担当者様へのご提案

従業員の皆さまのスキルアップとキャリア形成は、企業にとっても貴重な投資です。本研修を通じて、以下のようなメリットが期待できます。

• 生産性の向上： 生成AIを活用することで、事務作業の効率化が図れ、社員の生産性が向上します 。

• 社員エンゲージメントの向上： 新しいスキルを習得する機会を提供することで、社員のモチベーションとエンゲージメントが高まります。

• 企業全体のDX推進： 日常業務からAIを活用する習慣が根付くことで、組織全体のデジタル化がスムーズに進みます。

貴社でも、事務職の皆様のキャリア支援と生産性向上のために、本研修の導入を検討されてはいかがでしょうか。英語学習以外のテーマにアレンジすることも可能です。

ご興味のある研修ご担当者様は、オフィスクへぜひお気軽にお問い合わせください。